Este año marca un hito importante para Number One Plumbing, AC, Solar & Electric: nuestro vigésimo aniversario. Ha sido un viaje increíble, desde nuestros humildes comienzos hasta convertirnos en una marca de confianza en Albuquerque, Nuevo México, para los servicios de plomería, climatización, energía solar y electricidad. Durante estas dos décadas, hemos tenido el honor de servir a esta vibrante comunidad, crecer junto a ella y mejorar continuamente mediante la dedicación a la calidad y la excelencia.
Únase a nosotros para celebrar este hito especial repasando cómo empezamos, los desafíos a los que nos enfrentamos, los logros de los que estamos orgullosos y nuestra visión para el futuro.
Hace dos décadas, la idea de Number One Plumbing, AC, Solar & Electric nació cuando su fundador David Kaminski decidió dar un salto audaz hacia el emprendimiento. Tras años trabajando en el sector, Dave vio la oportunidad de hacer las cosas de manera diferente: ofrecer un servicio superior mediante el esfuerzo, la integridad y el compromiso de hacer lo correcto para los clientes.
Empezar no fue nada fácil. Trabajando desde una oficina en un garaje, Dave tenía dos trabajos: pasaba los días de semana como contratista y las tardes construyendo su negocio». El garaje era mi oficina y los fines de semana no eran para descansar, eran mis días más ocupados», recuerda. Con un solo camión de trabajo, un remolque y una determinación inmensa, fue creando gradualmente una base de clientes mediante recomendaciones de boca en boca.
Lo que comenzó como un negocio centrado en la plomería y la climatización creció rápidamente para incluir servicios eléctricos y solares. La incorporación de soluciones de energía solar consolidó nuestra capacidad de ofrecer servicios integrales de infraestructura doméstica. Nuestra meta siempre ha sido clara: satisfacer y superar las necesidades únicas de nuestra comunidad de Albuquerque.
A principios de la década de 2010, Number One se había mudado del patio trasero de Dave a un espacio comercial profesional. «Fue un desafío, pero fue la mejor decisión que tomamos. Nos permitió separar el trabajo de la vida personal y ampliar el negocio de forma sostenible», afirma Dave. En la actualidad, nos enorgullece atender a los clientes con una flota de vehículos y un equipo de técnicos altamente experimentados.
Le debemos nuestro éxito a la gente de Albuquerque: nuestros vecinos, amigos y clientes leales. Desde el primer día, nos propusimos retribuir. Ya sea patrocinando eventos locales, apoyando activamente a organizaciones benéficas o participando en limpiezas comunitarias, no solo trabajamos aquí, sino que vivimos aquí.
Dirigir una empresa durante 20 años conlleva una buena cantidad de obstáculos. Desde equilibrar la vida laboral y personal hasta mantenernos a la vanguardia de las tendencias del sector, hemos enfrentado y superado desafíos mediante la persistencia y el aprendizaje constante.
Una de las transiciones más difíciles, recuerda Dave, fue aprender a delegar y a confiar». Sabía que no podía hacerlo todo por mí mismo, pero soltar las riendas era difícil. En última instancia, confiar en que nuestro equipo asuma la responsabilidad ha sido una de las mejores decisiones que he tomado». Este enfoque ha fomentado una cultura de liderazgo en toda la empresa, lo que ha permitido a los empleados crecer personal y profesionalmente.
Siempre hemos creído en anteponer a nuestros clientes a través de un servicio de primer nivel y una comunicación honesta. Cada decisión que hemos tomado como empresa ha tenido en cuenta a nuestros clientes, desde invertir en equipos de última generación hasta capacitar a los técnicos para que adquieran habilidades de cara al cliente.
También estamos orgullosos de nuestros altos estándares en lo que respecta a los comentarios de los clientes. Los comentarios positivos destacan lo que estamos haciendo bien, pero los comentarios constructivos han sido una herramienta fundamental en nuestro camino hacia la mejora. Cada sugerencia se toma en serio y sirve de base directa para el crecimiento y la adaptación de nuestros servicios.
Si bien estamos orgullosos del lugar en el que hemos estado, estamos aún más entusiasmados con el destino al que nos dirigimos. Durante los próximos 20 años, nuestro plan incluye ampliarnos a 50 empleados, seguir introduciendo tecnologías de vanguardia, como los diagnósticos basados en inteligencia artificial, y mantener nuestra posición como líderes en soluciones de eficiencia energética, incluida la energía solar.
La innovación seguirá siendo la base de todo lo que hagamos. Al ser los primeros en adoptar las nuevas tecnologías en la infraestructura residencial y comercial, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes las soluciones más avanzadas del mercado.
Una cosa que no cambiará es nuestro compromiso inquebrantable con Albuquerque. Prevemos continuar creando confianza y asociaciones aquí en casa y, al mismo tiempo, liderando la excelencia en el servicio.
Todos los hitos que hemos logrado se deben a ustedes: nuestros clientes, empleados y comunidad. Su apoyo, confianza y comentarios han sido la base de nuestro éxito a lo largo de los años.
A todos los que nos han invitado a sus casas, nos han recomendado a sus amigos o simplemente nos han alentado: gracias por ser parte de nuestra historia. ¡Por 20 años más de innovación, servicio y comunidad!
Ayúdenos a celebrar este hito compartiendo sus experiencias favoritas con Number One Plumbing, AC, Solar & Electric. Ya sea que hayamos reparado una fuga, instalado su sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado o iluminado su casa, ¡nos encantaría saberlo! Gracias por elegirnos y brindemos por muchos años más de servicio a la comunidad de Albuquerque.
